Protejarea datelor tale cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Toate eforturile noastre sunt în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și cu Legea 190/2018.
1. CINE SUNTEM? (IDENTITATEA OPERATORULUI)
Site-ul luckymoon.ro este operat de S.C. AOM WORLD MARKETING SRL.
Sediu: România, Timișoara, Str. Dr. Alexandru Marta 6, Et. 3, Ap. 73.
CUI: 39154382 | Reg. Com.: J35/1158/2018.
Contact: 0723649994 | E-mail: contact@luckymoon.ro
2. CE DATE PRELUCRĂM?
Prelucrăm doar informațiile oferite direct de dumneavoastră în calitate de Utilizator, necesare pentru:
Identificare: Nume și prenume.
Livrare: Adresa (țară, județ, localitate, stradă, număr, apartament).
Comunicare: Adresa de e-mail și numărul de telefon.
Facturare: Datele firmei (dacă este cazul) – CUI și număr Reg. Com.
Personalizare: Informații colectate prin cookie-uri despre comportamentul pe site pentru a oferi oferte adaptate nevoilor dumneavoastră.
3. SCOPUL PRELUCRĂRII
Colectăm și procesăm datele dumneavoastră pentru:
Procesarea și confirmarea Comenzilor.
Asistență în cazul în care aveți produse în coș și nu ați finalizat comanda.
Comunicarea stadiului livrării sau rezolvarea reclamațiilor.
Marketing: informări despre produse, campanii de reduceri sau promoții (prin Newsletter).
Îmbunătățirea serviciilor și protejarea intereselor legitime (prevenirea fraudelor sau atacurilor cibernetice).
4. DESTINATARII DATELOR
Divulgarea datelor către terți are loc doar în situații strict necesare pentru onorarea contractului:
Servicii de curierat (pentru livrare).
Servicii de plată/bancare (pentru procesarea tranzacțiilor).
Servicii de IT și Contabilitate.
Autorități publice, doar în baza unei solicitări legale și în limitele prevăzute de lege.
Asigurăm Clienții că datele NU se vând către terți.
5. DURATA STOCĂRII DATELOR
Cont Client: Pe toată durata existenței contului dumneavoastră.
Garanție: Pe durata perioadei de garanție a produselor plus încă 1 an pentru orice eventuală situație post-vânzare.
Obligații Legale: Documentele contabile (facturile) sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale.
6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de informare și acces: Puteți solicita gratuit informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră.
Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea sau completarea datelor eronate.
Dreptul de ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor (cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm, ex. facturi).
Dreptul la portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.
Dreptul de opoziție: Vă puteți opune colectării/prelucrării datelor oricând, în special pentru marketing direct.
Dreptul la plângere: Puteți contacta direct persoana responsabilă la contact@luckymoon.ro sau ANSPDCP.
7. POLITICI ADIȚIONALE (DOCUMENTE SEPARATE)
Prin acceptarea Politici de Confidențialitate, confirmați că ați luat la cunoștință și sunteți de acord cu următoarele politici, care fac parte integrantă din prezentul contract:
- Termeni și Condiții
- Politica de Retur
- Politica de Confidențialitate
- Politica de Cookies
- Politica de Garantie
- Politica de Vanzare
8. CONTACT AUTORITATE
Dacă considerați că drepturile nu v-au fost respectate, vă puteți adresa:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București.
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro | Telefon: +40.318.059.211.
